お約束

(株)優和プランニングは、水回りリフォーム工事においてお客様に下記の6つのお約束をいたします。

約束その1.時間厳守

”時は金なり”という言葉の通り、お客様にとっても私たちにとっても時間というのはとても貴重なもので決して無駄にしてはいけません
ですから、優和プランニングではあらゆる時間のお約束を”厳守する”という気持ちでお仕事をさせていただいております。
当たり前のことかもしれませんが、現地調査の待ち合わせ時間、工事の開始・終了時間など、しっかり守って工事を進めてまいります
(とはいえ、アクシデントなどでお時間厳守が難しい場合もございます。そのときは事前にちゃんとご連絡をするようにいたしますのでご了承くださいね。)

約束その2.丁寧なご説明

お客様に工事のご説明をするにあたって、私たちは常に新鮮な気持ちで臨むように気をつけております
長く同じお仕事をしていると、たとえば専門用語や工事の手法などに関する認識においてお客様との間に大きな相違が生じます。
私たちにとっては、口にするまでもなく当たり前のこと。でもお客様にとっては何もかもが新しい情報で不安を抱える方も多いはずです。
そのことを念頭において、小さなお子様であっても理解できるような、丁寧なご説明を心がけます

約束その3.丁寧なご挨拶

リフォーム工事というのはどんなに細心の注意を払っていても、ホコリが舞ったり、音がしたり、車両を道路に停めたりと、ご近所さんにご迷惑をかけてしまうことがあります。
それでも、あらかじめ礼儀正しく挨拶ができていれば「大丈夫だよ」「気をつけてね」「駐車場使っていいよ」と、ほとんどの方が快く応援してくださいます。本当にありがたいことですね。
私たちがご挨拶や工事のお知らせをしっかり行えば余計なトラブルなどもなく、その地域で暮らすお客様とご近所様の関係もこれまで通り保つことができます。
ですから、丁寧なご挨拶にはとくに力をいれております

約束その4.丁寧な施工

マンションや戸建てなどその建物に合った適正な施工を現場ごとに見極めて施工します。近隣住民様などの工事騒音なども配慮してリフォームを進めていきます。
また、搬入、搬出時に気をつけなければいけないのは、途中で荷物が崩れてしまう危険性があるということ。作業員だけでなく、近くを通る方にも配慮して慎重に行います

約束その5.安全への配慮

室内工事でも危険が伴う作業というのは少なからずあります。
ここで大切なことは、その作業の危険性を現場のすべての人間がしっかり把握しておくことです。
何が、どのように危険なのかがわかっていれば、不注意による事故のほとんどは未然に防ぐことができます。
毎日やっているからと気を抜くことなく安全第一で工事を行います

約束その6.作業中、作業後もしっかりフォロー

リフォーム工事をしていて実感するのは、思った以上に現場を見に来られるお客様が多いということです。
大切にされていた家屋の工事ですから、進み具合が気になるのは当然ですね。
見学は大歓迎ですが、現場には廃材が散乱していてとても危険です。また、見学したいけど見に行けないという遠方のお客様もいらっしゃると思います。
そこで、ご希望をされるお客様には写真付きメールで進捗をご報告をするサービスも行っております
(詳しくはお問い合わせください。)
少しでも安心しておまかせいただけるよう、作業中、作業後もしっかりフォローすることをお約束いたします

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