お見積りについて

パパッと見積り

パパッと見積りとは、従来のリフォームの見積りにかかる時間を大幅に削減できる見積りシステムです。

従来の見積りはとにかく”時間がかかる“&”打ち合わせ内容が反映出来ていない”ことがネックでした。従来の見積りの仕方を詳しく説明します。

見積りが時間がかかる理由

時間がかかる理由は3つあります。

  1. 帰社後に作成
  2. 各メーカーに作成依頼
  3. 修正が自社でできない

1.帰社後に作成

担当者は帰社後に見積りの内容をまとめます。午前中に打ち合わせをしてもその内容をまとめるのが最終の帰社後になります。その間に数件の案件を担当するので夕方に打ち合わせをした方は翌日にまとめることもあります。

2.メーカーに作成依頼

担当者は打ち合わせ内容をまとめてその情報をメーカーに送り”メーカーに見積り作成依頼“をします。メーカーは日々たくさんの案件が有り当然、見積りもすぐに作成出来る状況では有りません。

3.修正が自社で出来ない

見積りが完成してメーカーから届いて内容を確認、見積り内容に不備があっても自社で修正が出来ないので再度、メーカーに修正依頼をします。修正依頼も後日になるので時間がかかります。

打ち合わせ内容が反映できない

反映できない理由は3つ有ります。

  1. 帰社後に内容をまとめる
  2. 担当者が見積りを作成しない
  3. 数字を記入するだけ

1.帰社後に内容をまとめる

打ち合わせした内容を帰社後にまとめます。当然時間が立っているので細かい内容を”忘れてる”可能性が有ります。1〜2時間打ち合わせした内容を全て把握して帰社後に内容をまとめるのは不可能に近いです。

2.担当者が見積りを作成しない

打ち合わせをした本人が見積りを作成しないので当然、打ち合わせ内容が反映されることは無いです。ただ、現地のサイズや向きをメーカーに伝えるだけです。

3.数字を記入するだけ

担当者は会社で決まっている工事単価を記入するだけです。商品の見積りも数字を記入するだけ。この段階で打ち合わせをしてから1週間ほどが経過しているのただ見積りを作成しているだけです。

数字をまとめてるだけ

上記の内容でわかることは担当者は実際に”見積りを作成していない”事です。ほぼ全てメーカーに依頼しているのです。

担当者が行なっていることは数字をまとめているだけです。

当然”伝言ゲーム”になり全てを伝えるのは不可能です。担当者も全て把握して見積りを作成していないので間違いや変更ミスなどが起きます。

この従来の見積りではお客様に満足してリフォームをしていただけないと判断した結果、パパっと見積りです。

パパっと見積りの流れ

見積りの流れは下記の内容です。

  1. 現地調査/キッチン、風呂のサイズを測る
  2. お客様と打ち合わせ、イメージや気になるメーカー。
  3. カタログを見ながら商品説明
  4. 商品説明と一緒に見積り作成

詳しく説明します。

1.現地調査/キッチン、風呂のサイズを測る

現地の状況を確実に把握するためにサイズを確認します。このサイズの確認は非常に大事な工程になります。サイズが全て把握できていれば”設置できる場所&できない場所”の判断がすぐにできます。また、サイズにより金額の違いが生まれる場合があるので金額の詳細な説明も可能になります。

2.お客様と打ち合わせ、イメージや気になるメーカー

サイズが全て把握できてから入念なヒアリングを行います。イメージしているリフォームの事や、テレビや友人から聞いた気になるメーカーをお聞きします。また、イメージができない方は担当者が”目に見えない完成後のイメージ”を持てるようにヒアリングをします。

3.カタログを見ながら商品説明

ヒアリングをしながらお客様の希望の商品やイメージに合う商品のカタログを見ながら細かい商品の説明をします。商品の画像や動画などがあるので大変わかりやすいです。

4.商品説明と一緒に見積りを作成

商品説明をしながら見積りを作成します。ご自宅で商品の説明をしながら見積りを作成するので想いやイメージが全てが反映されます。また、”予算オーバーした場合も”その場で商品を変更したり、各商品の単価も把握できるので安心してリフォームに集中できます。

なぜ見積りが早くできるのか?

見積りが早くできる理由

  1. 商品に詳しい
  2. 施工の知識が豊富

1.商品に詳しい

キッチン/お風呂の商品に詳しいのでカタログを見ながら詳細な説明ができます。複数商品を比べて使い勝手や今までのお客様の声などを参考に使用後のイメージも伝えることができます。

2.施工の知識が豊富

施工の知識が豊富なので商品が設置できる、できないの判断がその場でできるのでカタログを見ながら気に入った商品がどの様に設置できるのかを今までの施工事例など見ながら説明できます。

 

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